Re: [問題] 被強迫綁了MyMusic服務

第一個月帳單上面my music的費用是有抵消掉的，但不知道接下來是不是要再付錢？？ 取消應該是打給客服叫他取消吧？？？ -- Sent from my Android -- ... Togglenavigation PTTWeb 新聞 熱門文章 熱門看板 看板列表 最新 回報&意見 首頁 ◎[通訊]手機情報o資費比較o交易x Re:[問題]被強迫綁了MyMusic服務 Re:[問題]被強迫綁了MyMusic服務 看板 Mobilecomm 時間 2014/07/2323:41:34 留言 14則留言，4人參與討論 推噓 3 ( 3推 0噓 11→ ) 討論串 4 ※引述《donkilling(咚咚)》之銘言： :※引述《oceanrainbow(DowntoEarth)》之銘言： ::（手機app發文，如影響排版請見諒） ::是這樣的，跟台灣大哥大的合約在今年初到期， ::當時因為沒有要換新手機，所以也沒進行續約， ::只有透過客服改了比較便宜的資費方案， ::之後客服就說有個MyMusic的「試用」方案問我要不要裝， ::老實說我根本就不想也不需要這個功能， ::（我有自己用習慣的線上音樂軟體） ::但因為客服非常、非常的盧，盧到我現在還記得那通令人抓狂的電話， ::一直跟我說那是「免費」「試用」，不喜歡可以「再取消」， ::還一直問我「為什麼你不想試用看看呢？」囧 ::遇到這種只顧推銷完全無視你的反應的客服我真的很不耐煩， ::所以最後就妥協了，想說反正免費也沒差（天真的我） ::那時囉嗦客服還有「提醒」我說到時候帳單上會有這筆明細， ::但是會做抵銷，要我不用理會， ::之後我就沒把這件事放心上了，那個功能也從來沒有啟用過。

::因為我手機帳單寄來都只是大概看一下總金額就繳錢， ::從來沒注意到多了什麼細項， ::直到這個月申請了電子帳單，才注意到那個MyMusic有跟我收費！ ::我回去看這六個月的帳單，發現除了第一個月有全額抵銷外， ::接下來每個月都只有抵銷48元， ::也就是說我每個月都多付了101元在一個我根本沒使用的服務上... ::問題還不只這樣，我第一反應就是趕緊上網要去取消這功能， ::結果台灣大哥大官網卻說我取消失敗， ::我當時以為網路有問題，結果之後想要再試著取消一次時， ::無意間點進合約專案查詢那一頁， ::結果發現我莫名其妙變成了什麼音樂飆網包專案.... ::網頁上說這個專案是要同時搭配行動上網跟MyMusic服務，一年內都不能更改， ::當下心裡一涼然後就開始罵髒話， ::為什麼我申裝了這方案我自己都不知道啊！ ::附上那莫名方案的截圖：http://miupix.cc/pm-30IHWY ::然後剛剛播客服結果颱風假沒人上班，所以只能明天再反應， ::但還是覺得很傻眼，上網搜尋相關字， ::只找到一篇god2版友以前PO在這裡的類似經驗， ::但我跟他不太一樣之處是我從來沒答應要申裝這個「要錢的」服務， ::而且他好像沒有被更改方案，可以直接取消， ::所以我想請問有沒有版友遇過類似經驗，又是怎麼解決的， ::畢竟我表達能力不是很好，很怕講不清楚又被客服唬了..... :颱風天沒事做，來回一下XD :其實我覺得你表達能力很好啊，看得懂你說的 :跟客服說時，把握幾點 :1.當初電話中人員未將「mymusic試用服務」若「未自行取消將成付費服務」一事告知 :（應該沒有吧？這是關鍵喔！看你的文章似乎是這樣） :2.你已被收取這幾個月的費用，請台哥大負責，退還費用。

:3.請客服協助解約 :4.請求給予補償（看你了，加油） :想當初幫老媽辦大省時， :店員說會送HAMI各種服務兩個月， :到時若不想用再自行取消，未取消將會開始收費。

:在下當時覺得這些老媽根本用不到，直接回說：「那可以幫我們先直接取消嗎？」 :店員斬釘截鐵地回：「不行喔，這個最快要一個禮拜之後才能退掉。

」 :回說：「真的嗎？」 :又回：「真的。

」 :在下覺得詭異，回家後，直接打客服要求取消，客服也不囉嗦，直接取消。

:當天就能取消。

:也許店員推HAMI有啥業績之類的？ :前幾天再跟老哥去辦全能平板，店員這次又拿了張HAMI兩個月免費服務的同 :意書要給我哥簽，還保證「兩個月後會自動取消」。

:（看到同意書上都有「一式兩份，一份由客戶保留」的句子，但好像幾乎都 :不會主動印一份給客戶留存？） :某大公司則是曾經打電話說要送我「全家禮券」，要問我寄送地址，原本想 :說免費當然不拿白不拿，但覺詭異，細問之下，發現是要申裝「來電答鈴」 :才會送全家禮券，回絕之後，該推銷人員還是繼續闡述各種申裝來電答鈴的 :好處，似乎不申裝來電答鈴的人是怪咖是外星人...... :這些奧步推銷幾乎各公司都有，不知道有沒有法規能管啊？雖說合約是合約 :，但這種抓人心理漏洞牟利的行為...... 藉標題，我也問一下我一個多月前在臺灣大哥大辦吃到飽的學生專案，當時店員是跟我說 辦這個約前六個月一定要綁mymusic，每個月付149元。

我媽當初在續約時，也被強迫綁mymusic六個月，所以我想問一下是不是可以取消掉？？ ？？ 第一個月帳單上面mymusic的費用是有抵消掉的，但不知道接下來是不是要再付錢？？ 取消應該是打給客服叫他取消吧？？？ -- SentfrommyAndroid -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:111.251.85.177 ※文章網址:http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1406130095.A.60B.html 1F推typecat:是哪個合約？mymusic是149，199是myvideo唷07/2323:47 剛剛看了一下合約是說學生方案一定要綁半年，提前取消還要付違約金300 抱歉是149元的沒錯 ※編輯:jimmy940292(111.251.85.177),07/23/201423:51:25 ※編輯:jimmy940292(111.251.85.177),07/23/201423:52:08 2F→botopc:這段讓我想起了以前的健身房業務的開價總是談好價07/2400:04 3F→botopc:格後在事後到處問價格認為自己的比較貴吃虧了突然07/2400:04 4F→botopc:想起所以推文沒什麼意義07/2400:04 5F推oook:基本上他們的方案有很多，你只要在門市跟他盧，堅持07/2400:54 6F→oook:自己的需求，有機會妥協。

他們其實很怕你走人的，尤07/2400:54 7F→oook:其當你表明今天就要辦+手機一次付清，他們真的會想07/2400:54 8F→oook:盡辦法留你，但要小心他們推薦其他你不熟的方案。

(07/2400:54 9F→oook:之前我辦的時候，還在考慮方案時，業務就直接問我想07/2400:54 10F→oook:搭的手機，在我面前把新手機盒子的膠帶切開，給我試07/2400:54 11F→oook:機)07/2400:54 12F推typecat:加值服務如果你是做提前續約的話，有時系統的確是只07/2409:20 13F→typecat:拉得到有加值服務的案子07/2409:20 14F→sneak:拉得到有加值服務的案子https://daxiv.com10/0508:25 ‣返回看板 ‣更多jimmy940292的文章 完整討論串 留言數 標題 作者 日期 29 [問題]被強迫綁了MyMusic服務 oceanrainbow 07/23 7 Re:[問題]被強迫綁了MyMusic服務 typecat 07/23 4 Re:[問題]被強迫綁了MyMusic服務 donkilling 07/23 14 >>Re:[問題]被強迫綁了MyMusic服務 jimmy940292 07/23 MobileComm看板熱門文章 23 42 [心得]Pixel6Pro使用心得 mobilecomm Thompson13 2021/12/0101:46:11 8 28 [問題]手機當麥克風擴音器？ mobilecomm ivanbiker 2021/12/0108:09:14 57 98 [新聞]Snapdragon8Gen1登場！為2022年An mobilecomm olmtw 2021/12/0108:26:16 13 40 [新聞]又被俄資安公司抓到！華為App商店內藏19 mobilecomm shuhao233 2021/12/0110:19:34 23 55 [心得]4G分享器選購(台灣之星為主其他可參考) mobilecomm xtt888 2021/12/0111:28:57 25 57 [新聞]Nokia9PureView沒有Android11升級 mobilecomm marsarailie 2021/12/0111:31:20 35 62 [討論]備份神器-Qubii備份豆腐 mobilecomm magic543 2021/12/0112:30:24 4 29 Re:[問題]沒手錶悠遊卡那能寫入卡片到手錶嗎？ mobilecomm kroknight 2021/12/0114:08:42 19 33 [問題]Spen筆芯斷掉在裡面怎麼移除 mobilecomm isaac410 2021/12/0114:49:30 10 28 [問題]車用手機架應該去哪裡買？ mobilecomm Schopenhauer 2021/12/0116:08:28 15 36 [討論]被遺忘的ibonmobile(遠傳)477吃到飽 mobilecomm paul40807 2021/12/0116:15:56 16 48 [新聞]小米的S8Gen1首發位置真不保？Motorol mobilecomm Daniel2468 2021/12/0117:24:19 39 66 Re:[討論]無框這個月不歡迎中華np mobilecomm janetliu 2021/12/0117:32:46 11 31 [方案]台星188/無框466 mobilecomm gve50714 2021/12/0121:39:01 66 95 [開箱]SONY首發日本製MP3手機SONYMZ5 mobilecomm Amed21 2021/12/0122:41:49 41 77 [問題]比較便宜的手機去哪買 mobilecomm wxtab019 2021/12/0200:19:12 53 99 [新聞]高通全新一代驍龍發布：拍照體驗改善不再 mobilecomm gaiaesque 2021/12/0206:34:57 33 102 [情報]NothingEar(1)台灣竟然引進了!? mobilecomm JustinPai 2021/12/0210:00:05 30 46 [討論]尚氣劉思慕宣布成為Google品牌合作夥伴 mobilecomm maxw1102 2021/12/0213:51:22 -15 54 [問題]個人熱點60幾個已連線之前噓給我下跪 mobilecomm TonyTang 2021/12/0222:26:18 最新文章 1 12 [問卦]現在記憶體該買DDR4還DDR5的掛?????????? gossiping heero0333 2021/12/0301:05:49 2 2 A marginalman Wardyal 2021/12/0301:05:14 1 3 捏 marginalman pandafatfat 2021/12/0301:05:03 12 28 [新聞]性格轉變？林秉樞出身書香世家成績優異 gossiping pooznn 2021/12/0301:04:47 -1 5 [1202]置底閒聊區 puzzledragon joy3252355 2021/12/0301:04:38 2 6 [問卦]台灣媒體喜歡對疫情危言聳聽？ gossiping muse87131 2021/12/0301:03:41 1 1 [閒聊]用275%的速度玩音遊 c_chat three88720 2021/12/0301:02:28 2 3 Re:[標的]UPST持股請益 stock D600dust 2021/12/0301:02:22 2 11 [問卦]有沒有光禹夜光家族的八卦? gossiping qvp 2021/12/0301:02:20