代購商品可找線下專櫃驗貨?
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緊追潮流的女孩總不會放過任何一個讓自己時尚起來的機會,但各大國際一線品牌國內外價格差異大,於是不少人更願意選擇國外代購來包裝自己。
商家正是看準了消費者的這般心態,常使用假一賠十、100%正品、支持專櫃驗貨等字眼來做出承諾。
對於消費者而言,這些話語頗為動人,但真有幾個專櫃肯出面驗貨、出具書面鑑定書呢?
記者 陳勝男
靠關係專櫃也不給驗貨
露露愛名牌包包在朋友圈中是出了名的,偶有新品上市,熬不過代購個把月的等待時間,她會急匆匆跑去和義大道或是杭州大廈血拚,所以露露和這兩處某些品牌的導購員關係不錯。
去年年底,露露委託朋友的老公從法國買了一款某品牌雙肩包,苦苦等了近一個月,今年春節前,時下最流行的一款雙肩包終於到了露露手上。
「本來想著春節出門背著它很有面子,沒想到和朋友去逛街的時候,一根肩帶接頭處的螺絲掉了。
」這讓露露很尷尬,同行的朋友提醒露露是不是買了A貨。
由於是朋友老公代購來的包包,露露也不好意思去問個究竟,於是她就想到了不少淘寶代購店常承諾的「專櫃驗貨」。
她想,自己在和義大道某品牌買過多個包包,熟識的導購姑娘總會賣個情面給她驗貨,沒想到無論露露怎麼軟磨硬泡,導購姑娘都委婉拒絕。
「對方說,他們可以去上海維修點給我配一顆同款包包的螺絲,但公司規定驗貨是絕對不可以的。
」就這樣,露露打消了驗貨的念頭,花了300元從專櫃處配了一顆原裝螺絲,「現在也不知道我的包包是真是假,說不定唯一貨真價實的就這麼一顆螺絲呢。
」
幾乎沒有專櫃支持驗貨
記者在淘寶網上輸入「專櫃驗貨」字樣,包包、化妝品、服裝成了支持專櫃驗貨商品的主流。
淘寶賣家在寶貝詳情中常用顯眼字體註明「支持專櫃驗貨」,甚至「全國專櫃都能驗貨」,但遇到消費者詳問如何驗貨、退貨時,大多是含糊其辭轉移話題。
記者在「空姐代購」淘寶店看到,幾乎所有商品標題上都寫著「附票支持專櫃刻字驗貨」。
當記者詢問「專櫃驗貨」是什麼意思,客服一個勁強調「我家只有正品」,甚至客服還和記者玩起了文字遊戲,說標題中提到的驗貨是指刻字驗貨。
但如果驗貨作假,那也是需要專櫃提供書面證明才可以。
記者走訪了甬城幾家國際一線品牌專櫃,不論是奢侈品包包,還是美容護膚用品,專櫃一律不接受驗貨。
雅詩蘭黛一導購員告訴記者,根本沒有專櫃驗貨的說法,除非是作假嫌疑非常明顯的產品,要不肉眼很難辨別化妝品的真假,而他們能做的只是提醒消費者在專櫃購買,網上代購虛假產品居多,或者建議消費者帶著產品去專業的檢測機構自費鑑定。
註明驗貨只想讓你買得安心
小科是淘寶賣家,網上銷售廚房用品已快五六年了。
他告訴記者,也不知道是哪一年開始,網上突然流行起「支持專櫃驗貨」的說法,但「專櫃其實是沒有義務給你驗貨的」。
小科說,早些年,為了沖賣家信用度,他也會在寶貝詳細介紹中註明專櫃驗貨的字樣,「其實也就是為了讓消費者買得安心,畢竟我說再多正規渠道進貨,也比不過能拿著產品去實體店驗一驗來得可信。
」
露露告訴記者,她後來打聽才知道,一般品牌專賣店大部分情況由代理商來設立,它並不是所謂的生產商或者總經銷商直接設立的,本身對於所謂假貨的鑑定能力是否具備,實際上很難說。
至於化妝品鑑定更為複雜,雅詩蘭黛的導購員告訴記者,她曾有客戶自費去專業的檢測機構檢測代購化妝品真偽,所需費用足夠買一套護膚產品。
在這樣的背景下,網上宣傳的所謂支持「專櫃驗貨」,其實消費者不必太過在意,因為很多情況下是做不到的。
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