法國竟然買到假的愛馬仕

日前，愛馬仕國際稱，法國警察在當地查獲一批制假團伙，涉案人員涉及愛馬仕品牌內部員工，目前高仿包袋已通過其分銷渠道銷往亞洲、美國及歐洲其他國家。

對於高仿貨是否流入中國市場，截至記者發稿時，愛馬仕中國公關部負責人尚未回復。

由於多數奢侈品在國內均不提供驗貨服務，有專家認為，大牌們在華售後服務缺位多源於迅速增長的市場規模及難以跟進的管理水平。

網售愛馬仕八成是假貨

據外媒報導，法國警察在當地查獲的秘密作坊中發現大量珍貴皮革，並估計該造假鏈生產及出售的高仿品價值1800萬歐元 （約合1.45億元人民幣），可能已通過品牌分銷網絡流入亞洲、美國及歐洲其他國家。

對於假貨的銷售渠道，外媒均使用「平行渠道（paralleldistribution）」一詞。

奢侈品電商Net-a-porter中國區總裁陳人忠昨日介紹：「平行渠道意思是零售商繞開官方渠道，從第三方分銷商進貨，通常這些分銷商會越權批發貨物，很難保證在越權操作中不會出現貓膩。

」在愛馬仕的案例中，假貨很可能是通過網絡或是其他非直營店流入市場。

愛馬仕集團CEO也在接受當地媒體採訪時指出，目前網上銷售的愛馬仕商品，80%是假貨。

國內奢侈品不提供驗貨

消息一出，立即引起國內消費者的擔憂，然而，目前滬上愛馬仕三家門店均不提供驗貨服務。

愛馬仕國金中心店店員昨日表示，不提供鑑別服務，並建議消費者去正規專櫃購買；恒隆廣場店店員則堅稱專櫃銷售的產品不可能有假。

那麼高仿貨品是否已流入國內市場？愛馬仕公關部負責人Helen表示必須向總部確認後答覆，截至記者發稿，仍未收到官方回復。

儘管不少奢侈品電商網站在銷售商品時常附帶「本品支持專櫃驗貨」條款，但實際上，多數奢侈品牌專櫃驗貨卻難以落實。

LV客服人員與Gucci國金店店員均表示，不提供真假鑑別服務，亦不提供清潔保養服務。

高仿包袋能「以假亂真」

大牌們在國內無法鑑定真偽，這意味著，一旦奢侈品包袋出現內部渠道售假，消費者根本無法鑑別真偽。

一位業內人士透露，在品牌商看來，專櫃銷售的產品不存在售假的情況，自然不需要驗貨，至於其他代購或是電商渠道，由於並非出自專櫃，品牌也沒有義務花費人力進行鑑定。

「就愛馬仕品牌來說，由於它每家專賣店都是按照配額制來進行商品配置，比如有些專賣店如果上一年業績不佳，第二年就很難進到限量版商品，有的專賣店店員甚至都沒看到過所有產品，怎麼驗貨呢？ 」米瀾坊總經理劉戀指出，奢侈品仿製工藝日益精進，「即便是店裡專門的奢侈品鑑定，也要依靠三位技師層層把關，比如通過每年的字體差別等細節進行鑑別。

」

大牌在華忽略服務遭質疑

奢侈品在中國售後服務缺位並非新鮮話題，上海市百貨行業協會秘書長王瀏河指出，中國市場迅速增長的購買力令品牌在對待中國消費者時「牛氣十足」，存在莫名的優越感，忽略了服務質量。

劉戀同樣認為，大牌在中國的服務質量與其價格不相匹配。

美國波士頓諮詢公司6月5日發布的最新報告顯示，如今世界奢侈品領軍企業中40%的全球銷量基本由中國消費者創造，而到2015年中國將有望成為世界第一大奢侈品市場。

上海交通大學(微博)品牌研究中心主任餘明陽曾指出，歐洲很多奢侈品原本是家族式、作坊式的小企業，面臨中國那麼大的市場缺乏管理系統渠道的能力，所以在配貨、存貨管理、銷售培訓這些方面都碰到很大的挑戰。

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文/新浪財經網