顧客服務例子

我在超過二十五年的服務諮詢、管理、訓練工作中，每次教授服務相關課程，一定讓學生先充當顧客，討論在經驗中感受及評斷最好及最壞的兩個極端例子， ...

隨時充實自己的專業能力，滿足顧客的需求，適時給予驚喜的服務， ... 來代表服務業整體的提升與重視，二來也發現不少只做表面卻本末倒置的服務案例。

《遠見》服務業大調查12年100個最動人的本土服務案例. ... 主動服務指的是，服務人員如何創造顧客感動，包括如何事先查覺消費者的需求、如何超越消費者期待，如何做的 ...

下次，肯定會再來。 餐廳顧客服務案例三：顧客要求服務員剝蝦殼. 某餐廳接待一位從台灣來的客人，飯 ...