遇到職場溝通障礙怎麼辦？培養心態、掌握4大技巧，上司

職場中難免會遇到與同事、上司出現溝通困難，明明自己提出的看法看似比較合理，對方卻怎麼樣都聽不懂，遇到這樣的職場溝通障礙該怎麼辦？接下來由LindaLu帶你學會培養 ... 遇到職場溝通障礙怎麼辦？培養心態、掌握4大技巧，上司、同事都好談 職場中難免會遇到與同事、上司出現溝通困難，明明自己提出的看法看似比較合理，對方卻怎麼樣都聽不懂，遇到這樣的職場溝通障礙該怎麼辦？接下來由LindaLu帶你學會培養良好心態，掌握4個溝通技巧，幫你順利與職場同仁討論工作業務，有效找出共識與解方。

  職場溝通的重要性是什麼？ 不論是對客戶、主管、同事、下屬，任何工作及職位都需要學習有效溝通，讓人與人之間的合作都能順利進行。

因此，良好的溝通是職場的核心能力，比起專業技能，它更能幫助你解決工作場合會遇到的許多困境。

  想改善職場溝通問題，首先培養3個良好心態 想擁有職場有效溝通力，首先需要培養以下3個良好心態，為自己的內心打下堅固基礎：   1.放下預設立場 除非你服務的公司規模很小，同事之間彼此接觸的頻率較為緊密，不然一間中等規模、動輒2、30名員工的公司，很難讓你與每位同事都說上一句。

其他部門不熟識的同仁在你腦中的形象與輪廓，許多時候是透過身邊同事的描述所了解，「他很怪」、「她做事情很急」、「他都把問題丟給別人」，這些標籤就有可能先限縮了我們與這個人的溝通空間，讓我們先入為主的認為對方就是這樣的人。

2.試著換位思考 不同職位之間在乎的痛點不盡相同，前端拼業績、後端偏好容易執行，主管看績效、同事重人情，不同位置若沒有站在對方的立場思考，便會很容易產生衝突。

溝通時別忘了站在對方的角度想，試著思考為什麼他會希望這樣做？哪些切點會是他在意的點？一旦理解對方的角度與重點，便能有效降低溝通時的障礙。

3.沒有對錯之分 在跨部門合作時容易有不同意見，這些看法的差異其實是因為不同職位的位置與角度所導致，沒有對錯之分，職場溝通的最終目的是將問題解決，在這樣的前提下，放下是非對錯的價值標準，一起找出共識。

    想學會職場有效溝通？掌握4大溝通技巧運用   擁有良好溝通心態，也要搭配實用的4大溝通技巧，讓你在職場中與人對談如魚得水： 1.善用條列重點 討論公事不像是一般日常閒聊，缺乏邏輯的表達方式容易讓溝通對象失去耐心，可以練習使用條列式的表達方式，將一件事歸納成3個重點或解決方案，溝通時就能快速找到重點。

2.回得快不如回得好，三思而後回答 當主管在詢問你業務進度，或要求你提出解方時，可以先不用搶著回應問題，試著將回覆內容收斂歸納，並善用條列式回答。

3.選對時間點 與同事溝通的時間點也非常重要，能否進行良好溝通，視事情的輕重緩急，以及對方的行程而定，如果不是急著處理的問題，卻要在對方趕出報告前討論，相信對方很難全神貫注與你一起找出解答。

4.學會傾聽 有時一件事情的背後夾雜許多因素，影響著我們的觀點與看法，即使自己已有明確的思考脈絡，也應留給溝通對象表達的空間，從對方的意見中尋求共識，順利推動業務進度。

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