行銷最錢線/疫後時代十大消費新常態| 經營管理| OFF學 - 經濟日報

這次疫情對市場的衝擊，不僅在經濟面，更深遠的影響是，在高度外在與內在壓力下，消費者的心理與行為已產生新的「拐點」，因而發... 經濟日報 OFF學 經營管理 行銷最錢線/疫後時代十大消費新常態 本文共1054字 疫情 趨勢 公益 ', '', '', '', '', '', '', '', '', '', '', '', '', ' 00:00 2021/12/2623:52:53 經濟日報蔡益彬（品牌贏家執行顧問） 這次疫情對市場的衝擊，不僅在經濟面，更深遠的影響是，在高度外在與內在壓力下，消費者的心理與行為已產生新的「拐點」，因而發展出新消費區隔，以下是我歸納十多家歐美著名大學與顧問公司，對於後疫情時代進行全球消費變遷調查後發現的新趨勢與形成的「新常態」： 一、消費順序重整：疫情世紀大危機，導致人類進入「求生機制」，即只求能存活下來，這時大腦的原始腦成為「主控腦」，開始降低非必要性商品（如娛樂、服飾）的購買，增加生存必須品（食品、日用品）添購及儲存。

推薦 二、購買動機改變：對COVID-19病毒及封城的恐懼，產生心理壓力及沮喪，購物時做更多的「自我審視」，衝動性購買降低，加上對經濟穩定的考量，購物時做更多自我控制。

三、新消費區隔：回歸正常（31%）、謹慎奢華（25%）、保持節儉（22%）、持續減縮消費（13%）、回到狂歡（9%），顯示後疫情的消費意願已高達68%。

四、OnLine消費優點：節省時間（76%）、好價格（65%）；缺點方面則有──配達時間長（55%），配送費用高。

五、疫後消費重點：價值值得購買（68%）、品質及耐久性（56%）、價格（44%）、永續價值（33%）、方便（24%）、在地產品（23%）、彈性（13%）、努力社會公益的品牌（12%）、品牌形象（9%）。

六、改變成永久性的購買行為：減少食物浪費（68%）、謹慎購買更多健康商品（59%）、選擇更多永續性產品、更謹慎避免花太多錢（49%）、就近購買商品（46%）、只買認識及信任的品牌（41%）、減少商店購買（39%）、作較大量購買（26%）、為他人購買（24%）。

七、在家工作比率：一樣（57%）、更多（30%）、減少（13%）。

八、健康與經濟：擔心自己的健康（64%）、擔心其他人健康（82%）、擔心對工作的衝擊（64%）、擔心對整體經濟的衝擊（88%）。

九、花更多時間在：自我照顧、促進心理與身體健康的活動、網路消費、看電視。

十、新消費模式：消費者開始做計劃性消費，即每日、每周、每月的購買清單；補償性消費：釋放及補償疫情期間累積的身心壓力，疫後開始購買旅遊、休閒及娛樂電子產品。

後疫情時代，全球有三分之一的消費者已改變消費行為，也正在改變消費模式，全球頂尖顧問專家建議，因應新趨勢與新常態的產生，企業應開始將營運模式調整為能加速「新價值創造」的模式（如UVP行銷模式），因為在後疫時代，只有具高價值及物超所值的商品，才能真正獲得消費者的青睞。

（企業若需對各趨勢進一步解讀分析與應用UVP，請連繫[email protected]） ※歡迎用「轉貼」或「分享」的方式轉傳文章連結；未經授權，請勿複製轉貼文章內容 疫情 趨勢 公益 上一篇 會計師看時事/ESG資訊揭露展現永續亮點 下一篇 精實管理/精實生產改善、改革兼備 相關 會計師看時事/私人銀行的變與不變 精實管理/精實生產改善、改革兼備 管理前哨站/排隊等待化為行銷密碼   智慧經營/吳宜叡傳產進化賺觀光財 創新平台/土壤把脈30秒掌握農地肥力 ESG最前線/數位管控強化決策力 連鎖效應/抄襲式經營三大罩門 觀念話題/日本經營之神的阿米巴法則 董事長說故事/人貴自省 憲生說法/學歷光環幫新鮮人加分 老園丁耕讀筆記/教練式領導養成卓越團隊 商業興觀點/超前部署搶攻寵物商機 數位沛方/網站內容吸引買家關鍵 從寓言學管理/目標設定的兩大關卡 趨勢觀察/AI助攻提升醫院營運 智慧經營/賀鳴珩投資理財三個覺醒 點子農場/新東向的元宇宙策略 品牌計畫/商品定價創業者必修課 頂尖銷售/時間管理三招拉高生產力 行銷線上/觀察客戶使用數據了解問題提供協助 趨勢觀察/能源管理三步驟營運效率加分 智慧經營/李學詩有一套ESG投資學 管理前哨站/資源永續建構競爭優勢    ESG最前線/先處理心情再處理事情 連鎖效應/敏捷式管理升級標準化作業 智慧經營/陳貴光漁電共生創六合一價值 職場春秋/同事友誼像跳探戈 古書今贏/兩性互動拿捏分寸 新創助攻扮企業永續推手 智慧經營/林麗珍創造贏的機會 發現薇趨勢/Netflix、YouTube大不同 管理錦囊/打造安心環境留住人才 商業興觀點/點砂成金發揮數據價值 智慧經營/商研院院長王建彬驅動四新成就願景 點子農場/元宇宙時代的DNA 數位行銷/推動內容行銷掌握三元素 兩岸靚企業/黑芝麻智能研發晶片不走快車道 管理錦囊/新手主管掌握領導要領 行銷望遠鏡/炫耀產品的行銷密碼 會計師看時事/ESG資訊揭露展現永續亮點 熱門 經五年修復金瓜石神社9日重新亮相 會計師看時事/私人銀行的變與不變 管理前哨站/排隊等待化為行銷密碼   精實管理/精實生產改善、改革兼備 名人書房/任正非從軍事書學管理 看更多 看更多 留言 59897781001 熱門排行 櫃買動態 09/0900:24 鑽石生技業績暴增807倍 房市話題 09/0911:47 小夫妻賣預售屋想用節稅法寶退重稅結果出爐 國際焦點 09/0822:33 鮑爾再放鷹9月升3碼成定局 國際焦點 09/0918:43 iPhone14Pro要6.7萬元！這國家的蘋果官網價全球最高 國際焦點 09/0912:54 英特爾CEO基辛格傳透露真實想法：大陸五年內不會攻台 編輯精選 解密國際 2022/09/09 13:22:10 面對美元飆升，日銀無心無力，歐銀無能為力 外媒解析 2022/09/09 14:24:38 在位70年伊麗莎白女王穩住君王制但大英國協恐將動搖 熱門話題 2022/09/09 16:50:48 半導體產業不只旺季不旺？更嚴重問題一、二年後炸開 產業熱點 2022/09/09 18:40:02 太陽能風生水起泓德能源成閃亮之星 產業熱點 2022/09/09 19:52:49 亞馬遜AmazonCare喊卡！廣達林百里：醫療商模創新是大難題 網群與速覽 經濟VIP 經濟彭博 產業資料庫 台股擂台明星賽 稅稅唸學堂 精選專題   即時 即時新聞 熱門新聞 要聞 政經焦點 熱門話題 新冠肺炎防疫 總經趨勢 經濟周報 願景工程 產業 產業熱點 科技產業 綜合產業 焦點人物 產業達人 證券 市場焦點 集中市場 櫃買市場 權證特區 公司治理 指標焦點股 國際 國際焦點 美中貿易戰 英語大進化 一分鐘看世界 兩岸 大陸政經 港澳話題 陸股透視 投行看大陸 兩岸快遞 金融 金融脈動 外匯市場 銀行 保險 Fintech 稅務法規 期貨 期貨市場 國際期貨 期貨商論壇 理財 報稅停看聽 個人理財 退休金算盤 基金天地 房市 房市話題 不動產投資 房市點線面 專欄 社論 經營管理 理財部落客 品味 食尚饗宴 樂活旅遊 精品時尚 風格人物 品味生活 商情 熱門亮點 產學動態 財富管理 CSR ICT趨勢 科技新視野 自動化產業 能源環保 光電半導體 工具機 五金新訊 化工儀器 建材新訊 房市情報 健康生技 食品餐飲 運動休旅 時尚生活 國際現場 商情1O1 中經社 中經社 車輛零配件 機械工具機 五金手工具 家具零配件 燈飾LED 螺絲扣件 工業零組件 電子電腦   產業報導 線上展覽 期刊年鑑 電子型錄 廣告刊登 國際展覽報名 經濟日報財經媒體集團 簡介 數位訂閱 報紙訂閱 論壇活動總覽 近十年大事紀 經濟App 聯絡我們 原版報紙資料庫 電子報紙 訂閱優惠   完成 成功收藏，前往會員中心查看！