你最後悔的事是什麼?「後悔」的背後,其實有著這些心理學祕密
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心理學上有個關於後悔研究的經典實驗,這是美國普林斯頓大學教授丹尼爾·卡尼曼及其長期合作夥伴阿莫斯·特韋爾斯基在1982年進行的一項經濟心理學研究。
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你最後悔的事是什麼?「後悔」的背後,其實有著這些心理學祕密
2020-12-11Tina心理1
之前看過一個報導,問90歲的老奶奶最後悔的事情。
奶奶說60歲的時候想學小提琴,可是覺得年紀太大,再學有點晚了,就沒有學習。
等到她90歲了開始後悔,如果60歲開始學的話,現在已經有30年的演奏經驗了。
小A高考沒考好,大學是調劑的社會學專業,可是他一直想學電子商務,最後費了九牛二虎之力終於轉到了電子商務專業,可是上了不到半個學期,他就後悔不迭,感覺還不如不換專業。
生活中,往往會發生類似的事情,有的時候我們因爲"做了什麼"而後悔,有的時候我們因爲"沒做什麼"而後悔。
學者們根據先前採取行動或是未採取行動,將後悔分爲"作爲後悔"和"不作爲後悔"。
由此,我們不禁疑問:做或不做,哪種會導致更高程度的後悔呢?今天我們就從心理學的角度來跟你講明白其中的奧祕。
1、從短期看,人們會因爲"做了什麼"而後悔心理學上有個關於後悔研究的經典實驗,這是美國普林斯頓大學教授丹尼爾·卡尼曼及其長期合作夥伴阿莫斯·特韋爾斯基在1982年進行的一項經濟心理學研究。
假設有兩位股民,一位買了B公司的股票,但是他拋售後買進了A公司的股票。
結果B公司股票大漲,如果他沒有拋售的話,就能賺1200元。
另一位股民,他一開始買的是A公司的股票,雖然他打算換成B公司的股票,但是最終也沒有付諸實施,他同樣很後悔,因爲如果他換股的話,現在就能賺1200元。
一個因爲買了少賺1200元,一個因爲沒買少賺1200元。
兩個人都陷入了自責和後悔之中,問題是,你覺得他們哪個更後悔呢?實驗中,92%的受試者認爲前者更後悔。
在這種情況下,爲什麼人們會因爲做了而後悔?有兩方面原因可以解釋。
★1)"作爲效應"1986年,卡尼曼提出了"作爲效應"來描述這一現象,通常情況下,"不作爲"是常態,"作爲"是反常的,所以,繼續維持"不作爲"的狀態較爲容易,而如果"作爲"了,依然引起了負面的結果,就會激起更爲強烈的後悔情緒。
看起來很難懂是不是?其實有一種更通俗的理解,那就是"賠了夫人又折兵":我不做什麼虧了也就虧了,但是我做了什麼還虧了,我就覺得自己虧大了。
這就是爲什麼人們會因爲"做了什麼"而更後悔。
★2)「責任歸因」另外,關於"作爲"爲什麼能引發更大的後悔情緒,心理學上還有另外的解釋——"責任歸因"理論,由行動引發的結果將導致行動者更多地將結果歸因到自己身上,引發更強的情感反應。
如果我什麼都沒做但是結果很差,那我可以怨天怨地怨空氣,可是如果我做了什麼,而結果很差,那我就只能怪自己。
心理學證實,從短期來看,人們多會因爲做了什麼而後悔,比如,對一個暗戀已久的女生表白被拒絕了,你就會非常後悔當初做的這個決定,因爲這讓當時的自己很難堪。
但在長期來看,你卻不會爲此而後悔。
2、長期來看,讓我們遺憾終身的多半是我們的"不作爲"1995年,康奈爾大學曾經做過一項實驗,要求人們回憶一生中最遺憾的事情,結果發現大部分人感到後悔的事情是:"我真的希望我在大學時候能夠更加認真地對待我的學業","我真的希望我在爸爸去世之前我應該告訴他我很愛他","我真的很後悔我沒有去過歐洲"……調查發現,63%的人都是因爲自己"沒有做什麼"而感到後悔,因爲"做了什麼"而感到後悔的只占37%。
我們總認爲有大把的時間去孝敬父母,但是現實卻往往"子欲養而親不待",面對親人的離去,我們後悔於那些沒有好好陪伴的時光;我們總認爲有大把的時間去陪伴孩子,但卻在某一刻突然發現,孩子已經長大,已經不願意再粘著父母去訴說心聲,我們後悔於沒能多陪陪孩子。
從長遠來看,讓我們遺憾終身的多半是我們的"不作爲"。
我們爲什麼會因爲"不作爲"而感到後悔呢?從心理學上講,主要是有以下兩方面原因。
★1)虛擬事實的思維人們不是孤立地評價一個事件,而是把它與其它"可能"、"應該"發生的虛擬事實做比較。
例如,我大學時沒有好好學習專業課,所以現在我做著一份不喜歡的工作,如果我當時好好學習,那麼就可能找到一份我喜歡的有價值的工作,我會活得比現在快樂幸福。
負面的結局是真實展現在眼前的,而那些"沒有做的事"如果做了會導致的結局只發生在想像中,這種虛擬的想像有無數種可能,而這加劇了它的美好。
就像張愛玲所說的,愛得到的久而久之就會變成白米飯、蚊子血,而那些沒得到的就會變成紅玫瑰、白月光。
沒有走過的路是神祕而美好的,我們永遠都不知道自己錯過的浪漫是多麼美好,錯過的就職機會多麼令人羨慕。
已錯過的機會只能存在於我們的想像中,因此,它會一直蒙繞在我們心頭。
★2)蔡格尼克記憶效應蔡格尼克記憶效應(Zeigarnikeffect),又稱爲蔡加尼克效應、"契可尼效應",是指人們天生有一種辦事有始有終的驅動力,人們之所以會忘記已完成的工作,是因爲想要完成的動機已經得到滿足;如果工作尚未完成,這同一動機便使他對此留下深刻印象。
那些沒有完成的事件通常會更頻繁被回憶起來,也讓人更頻繁體驗到後悔,本質上並不是未完成的事件有多重要,而是人們情緒誇大的結果。
未完成的戀情更讓人懷念追憶,不是因爲那個人有多重要,而是因爲它給人無限的想像空間,"未完成"本身就是一種魅力。
這就是那些未走到最後的戀情讓人念念不忘的原因。
3、爲什麼後悔模式會隨著時間延長而發生系統的變化?通過以上分析,我們可以得出結論:短期內,我們更傾向於因爲"做了什麼"而後悔;長期來看,我們傾向於因爲"沒做什麼"而後悔。
後悔模式會隨著時間的延長而發生系統的變化,爲什麼會出現這種情況?★1)隨著時間的增長,人們會傾向於發揮主觀能動性,使因"做了某事"而產生的後悔情緒逐漸減少如何理解?還是以上文那個因爲換專業而後悔的事件爲例,小A換了電子商務專業之後,發現還不如自己的原專業,他深感後悔,那他會怎麼做?爲了不讓自己顯得"自作自受""賠了夫人又折兵",他會努力想辦法去改變這種現狀,或者去努力學習喜歡上現在的專業,或者去發展自己的興趣愛好,找到自己另外的專業方向,或者是自我安慰找到心理平衡。
總之,因爲一開始就是自己的選擇,即便覺得後悔,也只能想辦法去改善,因爲這是自己的責任。
用網上的流行語來總結:自己選的路,跪著也要走完。
用心理學的專業話術來歸納,那就是"作爲事件"的當事人會採取行爲修正和心理修正,他們會傾向於認爲目前的負面結果是自己的"作爲"導致的,人們會感到更多的個人責任,也就更可能會採取措施來降低其中的不協調。
★2)那些因爲"沒做某事"而產生後悔情緒,會隨著時間增長而增加過去顯得特別大的障礙在今天看來都微不足道。
時間過去越久,我們越會淡化當時懼怕的困難,阻止行動的因素會隨著時間的流逝變淡,我們就越來越難以接受自己當初的不作爲。
舉個例子,當時你因爲害怕被拒絕而沒有追求一個喜歡了很久的女生,等到多年之後,你就會淡化當時追求可能遇到的困難和阻撓,你會認爲即使被拒絕也沒什麼大不了,後悔自己當初爲什麼不行動。
但是對於當初的你來說,那些可能會遭遇的失敗,大到你不敢行動。
4、商業營銷如何利用人們的"後悔"情緒大做文章?綜上所述,人們後悔心理的來源主要有兩個:過去沒做的事,和做錯了的事。
從長期來看,人們對過去沒做的事情更加感到後悔。
從短期來看,人們對做過的事情表現的更加後悔。
因此,營銷人可分別利用後悔情緒的兩種來源,來喚起消費者的情緒。
★1)你因爲做了某事而後悔,而我提供的產品能成爲補救措施,減輕你的後悔情緒。
比如:在你不顧一切地狂吃一頓火鍋之後,預防上火的加多寶可以幫助你降火,減輕你的後悔情緒。
在你控制不住吃了很多高熱量食物之後,減肥瘦身儀器可以幫助你輕鬆甩脂,減輕你暴飲暴食後的後悔情緒。
★2)你因爲過去沒做某事而後悔,而我的產品能幫你彌補。
比如,前些年,淘寶剛興起時,有些人想入駐,但是因爲這樣那樣的原因沒有行動,而那些真正行動的人,利用淘寶紅利,賺得盆滿鉢滿。
那些沒有加入的人就開始悔不當初,等他們反應過來再加入的時候,紅利期已過,生意就沒有那麼好幹了。
後來微商興起,他們文案是這樣寫的"曾經錯過了淘寶,這次就別再錯過微商"這就是很典型的利用目標消費者過去未做的事,並跟自己的產品取得關聯,讓自己的產品成爲用戶彌補遺憾的方案,原理就是利用消費者"後悔沒去做"的心理。
5、"後悔"心理學,給我們哪些啓示?了解了"後悔"這種情緒的來龍去脈,對我們的生活有什麼啓發和指導呢?我想我們要注意三點。
★1、做完了一件事,但是你感到後悔,這時候你可以告訴自己不用沉浸在這種情緒里,只需要將它交給時間,因爲時間過去了,你自然就不會後悔了。
★2、一件事情如果你在猶豫要不要做,那麼就去做吧。
或許你在做了的當下會後悔,但是長遠來看,你不會後悔。
相反,在將來,你很可能會因爲沒有做而後悔。
★3、生活中面對商家的營銷,要擦亮雙眼,識別他們正在利用你的後悔情緒,不要輕易上鉤,避免選擇一些並不真正需要的商品。
結語:了解了"後悔"的方方面面,希望我們能輕鬆駕馭"後悔"這種情緒,過不後悔的人生。
以上!【原創文章,盜版必究。
作者Tina,浙大新聞學碩士,多年媒體記者經驗,500強集團品牌公關經理,心理諮詢師。
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