客户服务管理PPT_图文_百度文库
文章推薦指數: 80 %
首页 文档 学前教育 基础教育 高校与高等教育 语言/资格考试 实用模板 法律 建筑 互联网 行业资料 政务民生 说明书 生活娱乐 店铺 文档工具 更多 搜索文档 续费VIP 立即续费VIP 会员中心 VIP福利社 VIP免费专区 VIP专属特权 客户端 看过 暂无浏览记录 店铺后台 店铺首页 个人中心 会员中心 消息 收藏 意见反馈 退出登录 精品文档 客户服务管理 管理学 客户服务管理PPT 4.
延伸文章資訊
- 1客户服务管理PPT_图文_百度文库
第一节理解客户服务导论服务的概念及内涵客户服务的组织结构 一、导论1、企业竞争环境分析传统领域的竞争? 质量领域? 传统服务领域?
- 2第07章顧客關係管理之顧客服務管理.ppt - Google Docs
Page 2 of 47. #. 導讀—顧客服務對話. 第一節顧客服務管理. 第二節服務品質. 第三節售後服務管理. 第四節抱怨行為與抱怨行為處理. 第五節客服中心. 第六節網路顧客 ...
- 3PowerPoint 簡報
管理觀點上,可探討影響顧客期望其前. 因之重要性:例如:口耳相傳、顯性服. 務承諾、隱性服務承諾,探究其相對權. 重為何。 ▫ 自我認知的服務角色、與短暫的 ...
- 41001_服務業行銷管理(4170): 服務業行銷管理PPT - 數位學習平台
(1001)企管系-服務業行銷管理(4170)_四企管三A. 您位於. 首頁; / ▻ 1001_服務業行銷管理(4170) ...
- 5服務管理期末報告麥當勞、肯得基、摩斯漢堡之比較服務流程 ...
Download ppt "服務管理期末報告麥當勞、肯得基、摩斯漢堡之比較服務流程設計品質策略服務策略店址佈局E化組員:嘉琳‧怡君‧稚華." Similar presentations ...