百位成功企業家教你如何精準提問,帶出學習型高成長團隊(十 ...
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你會問問題嗎?問對問題比回答問題更重要!從正確發問、找出答案到形成策略,百位成功企業家教你如何精準提問,帶出學習型高成長團隊(十五週年暢銷經典˙最新增訂版)
.你會問問題嗎?問對問題比回答問題更重要!從正確發問、找出答案到形成策略,百位成功企業家教你如何精準提問,帶出學習型高成長團隊(十五週年暢銷經典˙最新增訂版)
內容簡介
從日常管理到面對變動、掌握趨勢,沒有人知道所有問題的答案,但聰明的領導者懂得從AskRightQuestion中找答案!最完整的提問學經典,暢銷十五周年最新增訂版上市!如果你想讓團隊釐清問題關鍵,找到最佳解決方案,激盪出各種新創意;如果你要激勵個人及組織達成共識、合作無間,打造學習型高成長團隊;那麼,你一定要先學會問問題,並且鼓勵提問。
管理大師及成功企業家們一致認為:「提問」是最重要且最有力量的管理工具!管理大師彼得•杜拉克指出:「過去的領導者可能是一個知道如何解答問題的人,但未來的領導者必將是一個知道如何提問的人。
」奇異公司前總裁傑克•威爾許認為:「真正問最多問題和最好問題的那些人,才是領導者。
」戴爾電腦創辦人麥克•戴爾相信:「問很多問題,可以讓你得到更多點子,而這些點子對競爭激烈的這一行格外重要。
」福特汽車前執行長唐諾•彼得森領悟:「多問一些對的問題,可以減少去找所有答案的需要。
」《A到A+》作者詹姆•柯林斯提出:「從A到A+的領導方式,並非直接提供答案,而是不恥下問,這樣才能導引你做出最好的判斷。
」●有好問題才有好領導,提問是找出突破性解決方案的核心!「我每天都試著做同一件事:提問。
如果不提問,我可能會理解綜合情勢及問題,但是卻錯失了關鍵所在。
——查德•哈樂戴(ChadHolliday),杜邦(DuPont)公司董事長兼執行長豐田汽車教育員工每天要連續想五次「為什麼?」。
這是運用因果關係的思考方式。
如果員工思考為什麼,而且找到原因,他們會再度問自己為什麼,然後連續問五次。
問完五次為什麼之後,他們就能仔細地分析原因。
這種「問五次為什麼」的方法,對解決問題非常有效。
美國創新領導中心(CenterforCreativeLeadership)曾針對近兩百位傑出企業家做研究,發現他們成功的關鍵,在於善於製造發問機會並懂得提問。
這些聰明的領導者覺察到,單向地陳述論點會限縮工作者解決問題的能力,而提問的力量十分驚人,可以讓人思緒清晰,激發創意,指引出做事的新境界、新方向。
於是他們用問問題的方式,幫助團隊從不同的視角看到問題的全貌,彼此傾聽,激盪出各種創意解答。
更重要的是,透過對話與省思凝聚共識、形成策略,啟動正向的學習文化,改造個人與組織。
●原則技巧+程序步驟+問題清單+成功案例第一本結構完整、深入淺出教你練就提問技能的實用手冊無疑地,提問已被管理大師們視為終極領導工具,但是,問題到底應該怎麼問?什麼時候問?有哪些類型?問對或問錯又會帶來哪些影響?全球行動學習學院負責人麥克‧馬奎德教授,根據近三十年的研究經驗,與超過三十位發問型領導者的深入訪談,為如何有效提問提供最全面的know-how:從如何建構一個好問題、發問的步驟與技巧到提問的藝術與文化,輔以成功案例及問題清單,不但能引導你成為掌握未來的提問型領導者,更能鍛造出不斷學習成長的優異團隊。
該書暢銷十五年,作者輔導過美、澳、非、亞等上百家企業後,重新修訂各章節,增加「使用提問法解決困難」專章,並於每章後列出「思考問題」進一步檢核學習成果。
●好問題的十大優點‧讓人專注並竭盡心力。
‧創造深度的自省力。
‧挑戰那些被視為理所當然的假設;阻礙人們用更新更有力的方式做事的,往往就是這些假設。
‧激發勇氣和力量。
‧引導突破性思考。
‧掌控打開通往解決途徑之門的鑰匙。
‧讓人對情況看得更清楚。
‧讓人敞開心胸、思考得更透徹。
‧考驗假設,讓大家思索為何他們會這麼做,還有為何他們會選擇採取行動。
‧激發正面及強有力的行動。
●各界推薦「領導者提問的時候——並創造出重視提問的組織文化——偉大的事情就會發生。
人們更加投入,複雜的難題也獲得解答,創造性更為增加,整個組織的學習變得更快也更好。
本書提供了一套全方位又實際的公式,能協助你的組織——以及你自己——變得更加有成效。
」――華特.麥克法蘭(WalterMcFarland),美國訓練與發展協會(AmericanSocietyforTrainingandDevelopment)二〇一二年度董事長、《選擇改變》(ChoosingChange)共同作者「本書作者提出了最具說服力的理由,將提問視為不可或缺的領導技巧,以培養未來的領導者。
」——梅芮里.亞當斯(MarileeAdams)博士,《改變提問,改變人生》(ChangeYourQuestions,ChangeYourLife)作者「改變源自提問。
本書為想要發展提問技巧,來引發思考、獲取有意義的資訊並激發出行動的領導者,提供實務的做法,讓他們能開始運用提問來產生改變。
」——馬丁.B.柯曼尼克(MartinB.Kormanik),組織發展系統(O.D.Systems)總裁兼執行長「本書是個文筆出色、不可或缺的指引,協助我們藉由提問的藝術,找出屬於自己的獨特道路。
」——黛博菈.格梅林(DebraGmelin),優門公司(HumanaInc.)領導力研究中心公司董事「本書作者透過大量提問型領導者的故事,提供了一個美妙的工具,讓組織能用極富創意的方式改變現狀,打造出邁向成功的企業文化!」——瑪麗.托瑪謝羅(MaryTomasello),PGI全球人力資源與員工溝通服務公司資深副總裁「來自各個領域的領導者都能受益於這本書。
作者透過解說提出正確問題的步驟,巧妙地剖析領導力的本質。
這本書生來就該放在你的案頭。
」——榮恩.謝菲爾德(RonSheffield),組織科學與文化公司(OrganizationalSciencesandCulture,Inc.)執行長
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