外表光鮮生意難做，奢侈品香奈兒百達翡麗都曾降價

在中國，奢侈品曾經遇到一些問題比較困擾，比如中國反腐。

2012年之後奢侈品痛苦了一段時間，有些銷售跟我說他們就轉行了，因為實在沒業績沒提成，飯都沒得吃。

有的奢侈品集團的業績都受到影響了，很多財報都直接把中國區受反腐打擊這個因素寫出來了。

但是到2017年初，我們去參加日內瓦表展的時候，感覺品牌已經緩過來了，歷峰集團的財報開始出現個位數增長。

很多腕錶品牌都出一些比較便宜親民的款，出女性腕錶等等。

都是在開發自用市場，而不只依靠人們送禮了。

所以總的來說奢侈品市場開始向比較良性、健康的方向在走。

還有一個至今沒有得到很好解決的問題是價格差。

很多人都有在海外買奢侈品的經歷，有的人都不太願意在國內買了，即使我非常有錢，我也不想做哪個冤大頭花不必要的錢買奢侈品。

奢侈品在中國和在其他很多國家特別是原產地，有非常大的價差，有時候中國要比國外貴60%，Burberry就是一個價差非常厲害的例子，我記得我在倫敦買了一件基本款的風衣只花了相當於人民幣11000，但在中國零售價要17000以上。

國內還有一些人比較情緒化，不懂經濟規律，還要求給奢侈品加稅，結果就是大家都去價格便宜的國家和地區爆買奢侈品。

所以大家都注意到了，很多中國人在海外就知道掃貨，奢侈品店、機場全都是中國人。

很多代購，一買買一大堆包，然後偷偷塞在行李箱裡面很不雅觀地運會國內。

這個問題就造成很多品牌，中國區團隊做了很多營銷、推廣、市場活動，但消費者並不在中國買，反倒在國外拚命花錢，這就讓中國區總經理很不開心了。

我為什麼要一直做這種吃力不討好的事情呢？所以他們一直在跟總部抱怨這個事，品牌總部也知道這個問題。

化妝品，問題也是一樣。

真正想解決這個問題的品牌是香奈兒，2015年春天的時候，她們突然宣布一個決定，把中國區的價格降低，但把歐洲區的價格提高，結果是讓你在中國買和在歐洲買都是一個價格。

直接的效果就是打擊了代購，價格都一樣，代購沒有意義了。

但更深層次的原因是品牌希望在中國長遠地發展下去。

因為你在中國銷售的不僅是產品，還提供了一種服務、一種體驗。

如果顧客只知道買你一個包，而不去你店裡感受品牌文化，那對品牌來講並沒有達到最好的傳播效果。

如果你的包很多都是代購偷偷塞在行李箱裡帶進中國的，那就非常不雅觀了。

如果中國人在品牌中國店鋪里購物，品牌還可以與顧客建立一個很好的客戶關係。

比如你買香奈兒的包和成衣買了很多，品牌就會漸漸把高級定製、高級珠寶、腕錶介紹給你，因為品牌知道你一方面是喜歡我們，另一方面有這個經濟實力。

這對一個品牌的全面的、長期的發展是非常有利的。

香奈兒這麼做，最初是非常石破天驚的，罵的人也很多，說品牌降價是不是要掉價了，但還有很多人，一聽說降價就跑到香奈兒店鋪門口區排隊，生怕包賣光了，或者想撿便宜等等。

總之，香奈兒是比較有勇氣的，做了這個決定。

後來百達翡麗、Prada也都宣布了類似的決定，但是反響就不大了。

目前只有香奈兒還在堅持執行這個決定。

要改變中國和海外價差，還需要漫長的時間。

我聽說有的手錶品牌採取變通的方式，比如你買我一個入門級的表，我就給你一個VIP的身份，幫你申請到更低的折扣。

比如在國內給你7折，而香港一般也只有8.5折，這樣折後你拿到的價格就基本上差不多了。

說了這麼多，希望大家對這個行業有了一點新的認識。

這是一個非常好的行業，因為人類天性愛美、愛炫耀，當一個人有了更多錢，他就會去追求更好的東西。

所以在中國這樣一個越來越富有的國家，做奢侈品是有不錯的前景的。

另一方面，這個行業有一些自身的特點，很多無法用經濟規律來解釋的現象，比如不同品牌的階層感。

要想混進這個行業是不容易的，品牌會把門檻提高，增加自己的神秘感，讓你有那種求之不得的心情。

但如果把時間拉長到幾十年，歸根結底，一個奢侈品牌的變化，這個行業的興衰，是由全球經濟、政治、文化共同影響的。