她攜舊愛斬獲400萬美元融資 100萬用戶買賣二手奢侈品 鑑定師來保真

◆ 北京大妞董博文

文| 鉛筆道 記者 孫嬌

►導語

心愛的香奈兒包包磨破了皮，董博文拿到線下店做保養，但體驗並不大好。

「大夏天的，沒有空調，更談不上什麼服務。

」

有點糟糕的經歷，卻讓她嗅到商機。

隨後她隻身闖入奢侈品養護行業，2011年底創辦線下養護連鎖店「奢品匯」。

三年的時間，連鎖店開了40多家，而董博文又有了新的打算。

「養護過程中，經常有客戶詢問能不能幫忙賣二手包包。

比起奢侈品養護，交易更加高頻。

」

於是，2015年初，她籌劃轉型線上，主營二手奢侈品交易。

半年拿完天使輪和A輪融資後，11月，「心上」App上線。

用戶可在平台買賣舊愛，完成交易。

為了保真，「心上建立超10人的鑑定師團隊，由平台完成保真鑑定。

目前，「心上」註冊用戶量超100萬，入駐商家7千左右，每日交易量數百單，客戶凈推薦值在60%以上。

「現在，身邊的朋友都買二手奢侈品了。

」董博文笑稱：「這叫Smart Buy。

」

注: 董博文已確認文中數據真實無誤，鉛筆道已備份錄音速記，願為本文內容真實性背書。

舊愛放心上

初見董博文，「雷厲風行」的氣息撲面而來。

黑色休閒小套裝、高跟鞋、短髮，語速稍快。

她說：「創業後，很少在一個時間只做一件事情了。

」

「我家住高層，為了節省等電梯的時間，一般我會先按電梯，再回家鎖門。

」她恨不得把時間劈成兩半來用，「真的不夠」。

而其創業項目亦如行事風格一般，「走得比較快」。

2011年底，嗅到奢侈品養護的商機，她用一個星期辦完離職手續，成為一名女創業者。

「沒有糾結，性格上就比較乾脆利落。

」

她創辦了奢侈品養護線下連鎖店「奢品匯」。

三年時間，「奢品匯」開了40多家連鎖店，而董博文卻動了別的心思。

「養護行業受O2O的衝擊，業績有所下滑。

」她打算轉型線上，在奢侈品養護的基礎上，擴充業務類型。

董博文瞄上的是二手奢侈品交易。

「開線下養護店時，就有客戶詢問能不能幫忙賣包包。

而且很多消費者手裡的奢侈品處於過剩狀態，丟掉又覺得可惜。

」

舊愛流轉也許是不錯的方式。

「國內消費者也越來越接受二手交易了，我自己就是典型用戶。

」

在她看來，「奢侈品交易比養護更加高頻，且可延展的業務更多。

」

◆ 「心上」平台頁面

董博文籌劃轉型線上，主打二手奢侈品交易。

取意「把舊愛放心上」，董博文將項目命名為「心上」。

獲400萬美元融資

憑藉此想法，去年7月，「心上」獲得由愉悅資本領投，星瀚資本跟投的400萬美元A輪融資。

董博文成為愉悅資本創始人劉二海投資的第一位女性創始人。

隨後，團隊投入App研發之中。

去年11月，「心上」上線。

「在奢侈品交易環節，保真是重中之重。

」為此，董博文籌建超過10人的自營鑑定師團隊，「均持有日本鑑定師執照」，以提供奢侈品鑑定服務。

用戶可在平台上買賣舊愛。

其交易模式分為兩種：

一、 純寄賣模式（白手套模式）：賣家提前將商品寄送給平台，由平台鑑定入倉，拍照上傳圖片。

買家下單後，由平台發貨。

二、 純淘寶模式：賣家上傳圖片，買家拍貨後，賣家將商品發給平台驗真，確認後，由平台完成發貨。

「心上」覆蓋衣物、包包、首飾、鞋子等品類，幾乎涵蓋了所有的奢侈品品牌，商品在八成新以上。

在二手奢侈品交易之外，平台還提供養護服務。

◆ 「白手套」美物

定價策略上，「心上」提供指導價格，由賣家自己定價。

但平台會根據商品原價與賣價之間的價差，確定商品展現權重。

「也就是說，在同類商品中，價差越高的商品，越容易被推薦。

」

日交易數百單

上線初期，「一些線下二手奢侈品店鋪紛紛找上門來」，賣家積累並沒有費多大的力氣，而買家也多靠轉介紹，客戶凈推薦值在60%以上。

但項目推進過程中，也出現了棘手的情況。

「一些二手店鋪的管理出現問題。

」

對此，「心上」加強線上監測，並加入商家認證，「在平台管理下，線上二手店平均每日交易量是線下的三倍」。

董博文打算後續引入保證金制度，加強對賣家的管理。

「現在還處於用戶積累階段。

」平台對純寄賣模式的商家收5%的服務費，而針對純淘寶模式的商家，則是免費運營。

「隨著交易規模的擴大以及管理更加規範之後，平台會進一步完善佣金模式。

」

目前，「心上」已有入駐商家約7千左右，App註冊用戶數100萬，日交易量數百單。

B輪融資正在交割中。

/The End/

編輯 邵 希 校對 雨 晨

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