系列報導（一）:香奈兒抓狂"不是降價是全球協價！"

海外網3月19日電「現在每個激動的顧客一進來就會問：香奈兒降價的包還有嗎？聽到降價，真是抓狂！我反覆解釋：不是降價，是全球協調價格！」自從香奈兒宣布中國價格調整後，新光天地香奈兒店的一個銷售很困擾。

「不僅如此，前幾天買了香奈兒包包的老顧客會打電話埋怨我們，為什麼不早透露給他們？降價讓他們損失大，我一方面解釋不是降價，一方面要告訴他們，這個消息很突然，我們也不清楚。

」漂亮的銷售們都有些手腳忙亂。

有銷售抱怨說，不僅顧客，就連媒體也是鋪天蓋地地喊著「香奈兒降價了」，這對於香奈兒的品牌是很大的影響。

「之前，喜歡香奈兒品牌的顧客都是喜歡它的品質和『傲嬌』，只漲不跌，從無折扣，從不進奧萊店，但是現在的狀況會讓很多品牌愛好者失落。

」恒隆店一位香奈兒銷售不諱言，自己的「自信度」也似乎有了變化。

日前，為應對因匯率浮動所造成的價格不均衡，以及增加亞太地區、特別是中國顧客在本地市場的消費，Chanel香奈兒決定從4月8日開始協調品牌2.55、11.12和Boy三大標誌性包款的全球定價，這一舉措將使這些手袋的中國售價有很大的調整，利好中國顧客，卻閃了「品牌」一個下腰，這樣的狀況，香奈兒高層也早有準備。

Chanel香奈兒時尚部門總裁Bruno Pavlovsky稱定價策略的調整是為了確保客戶看重品牌及產品創意和品質，而不是以價差作為購買的驅動力。

他認為該策略並不會擾亂品牌的發展勢頭，因為門店經理對新政的反應積極，而且美國和日本等市場的銷售一直十分蓬勃，相反這是品牌放眼未來的表現，為接下來10-15年的發展做好準備。

Bruno Pavlovsky還透露，其它產品類別的價格會從2015/16早春度假系列開始作出調整，最終全球定價會在歐元基準的-10%至+10%的區間浮動，不過巴西市場會因為高進口關稅而豁免在此政策之外，而美國、英國、加拿大和日本的貨幣對歐元匯率相對平穩，因此當地的價格不會有太大波動。

據悉，歐元對人民幣匯率在2014年5月2日創下2011年以來最高值之後便開始持續下跌，3月14日首次更跌破6.6，截至3月17日歐元兌人民幣匯率為6.6031，累計下跌了超過23%，這意味著現在到歐元區消費等於打了最少8折。

Bruno Pavlovsky指出歐元走低使海淘和代購等形成的平行市場在Chanel香奈兒品牌門店實施非常嚴格的出售限額的情況下依然交易大增，當中真假貨混雜難辨，這也成為Chanel香奈兒調整定價策略的原因之一，Bruno Pavlovsky稱「我們希望明確地與這種交易劃清界線」。

當然不可忽視的現實是，過去一年整個奢侈品市場的急速衰落，傳統奢侈品高昂的價格已經很難適應今天艱難的零售環境和生活方式了，奢侈品市場的黯然失色不僅僅是外部環境導致，奢侈品自身亦走到一個瓶頸。

毫無疑問，香奈兒作為奢侈品牌的「白富美」，這次的「突然襲擊」對奢侈品界是一個很大的震動，其餘的奢侈品牌會怎麼辦？對於靠代購發財的小團體會有什麼影響？請注意看海外網系列報導二「香奈兒協價，刺激了誰？」（徐蕾）

人民日報海外版精華，以及人民旅舍、金台2號、俠客島、學習小組、海外網評、全球頭條等獨家欄目，盡在人民日報海外版官網-海外網微信（rmrb_hww），歡迎關注。

讀者群:179809719