奢侈品購買行為發生微妙變化:消費者愈發重視二手轉賣價值
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各類二手奢侈品越來越流行,二手交易市場的成交額不斷攀升,然而這一現象卻對奢侈品牌素來倚重的傳統高端零售業造成了衝擊。
美國奢侈品寄售網站 Portero.com 負責人 Alexis Clarbour 指出:「過去四五年來,消費者開始重新審視奢侈品價值。
越來越多的消費者把購買奢侈品當作一項投資,當購入的奢侈品升值,消費者就會考慮是否將其轉售,賺取差價從中獲利。
當然,這些奢侈品消費者並非尋求便宜商品的顧客,從某種意義上來說,他們是真正的奢侈品追求者。
」
目前,Portero 網站上奢侈品商品平均售價為 2200美元,其中最受歡迎的品牌當屬 Hermès(愛馬仕)。
除了手袋,手錶的二手交易市場也正不斷壯大。
二手奢侈品和手錶寄售網站 Crown amp; Caliber 的創始人 Hamilton Powell 表示:「和購買二手車一樣,消費者紛紛開始購買二手手錶,這些經有關機構或寄售網站認證的二手正品,其實是一項高性價比的選擇。
」
網際網路信息的高速傳播是各大奢侈品寄售網站崛起的重要因素。
網際網路為消費者了解手袋、手錶和運動鞋的熱門款式提供了更便捷的渠道,讓他們在奢侈品領域能做出更好的投資決策。
對於這類消費者而言,與其被奢侈品門店的銷售人員「指手畫腳」,不如在線選購奢侈品,因為他們非常清楚自己的購物需求與商品投資價值。
Hamilton Powell 認為:「不可否認,教育水平的提升也是『二手市場』興起的原因之一,當下的消費者越發具備購物判斷力。
同時,相對各色新款,經典的二手奢侈品更討人喜愛。
就像老一代好萊塢巨星 Cary Grant 和當今的美劇明星 Don Draper 在熒幕上塑造的紳士形象那般。
經典,始終深入人心。
在這樣的模式下,一些消費者通過接觸經典款式,從而開始想要深入
了解奢侈品牌,隨後成為經典復古收藏品的愛好者。
」
運動鞋也是二手交易市場的熱門品類。
運動鞋並非傳統意義上的奢侈品,但是它們的轉售價格不容小覷。
不久前,曾投資過知名網際網路眼鏡品牌 Warby Parker的風投公司 Forerunner Ventures 投資了美國運動用品寄售商 Stadium Goods。
Forerunner 創始人 Kirsten Green 表示:「目前,整個二手交易市場正在轉變,很多原本在商城售賣的運動鞋,現在開始轉到線上銷售。
」
在線二手奢侈品交易平台也在努力消除消費者對仿冒品的擔憂。
Portero 和 Crown&Caliber 等網站都對銷售的產品提供 100%正品保證,以此保證網站正常運營。
Hamilton Powell 指出: 「鑒於在線珠寶、手錶市場的增長,我們相信消費者的網購體驗較實體店更加舒適。
」Crown amp; Caliber 2016年的銷售額比上年增長了 70%。
Alexis Clarbour 補充道:「我們非常重視 Portero.com 網站的聲譽,2004年成立以後,Portero.com一直以銷售消費者放心的奢侈品正品為宗旨。
相比門店的新品,例如 Hermès Birkin 系列更容易在二手奢侈品寄售網站購買到。
」
目前,在 eBay上銷售的大多數奢侈品是新款,但 eBay 也開始涉及二手奢侈品拍賣。
今年晚些時候,eBay 還將發布一個名為 「eBay Authenticate」的擴展身份驗證程序,以此來吸引更多二手奢侈品消費者。
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