情緒勞動深層演出
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[PDF] 情緒勞務與員工正面情感傳遞之關連性研究本研究主要目的在探討情緒表達性、情緒勞務(淺層演出及深層演出)及員工正面. 情感傳遞之關係。
... [3] Arvey, R. D., Renz, G. L., & Watson, T. W. (1998).[PDF] 角色認同與去人性化之關係:情緒勞動之中介角色 - 中華商管科技學會本研究目的在探討角色認同、情緒勞動(淺層演出與深層演出)與去人性化之關係。
... Arvey, R. D., Renz, G. L., & Watson, T. W. (1998).[PDF] 員工每日情緒對情緒勞動之影響:情感事件理論的觀點The present study adopted theoretical perspective of affective events theory to explain the relationship between emotion and emotional labor. Diary reports are ...以情緒勞動為中介變項探討自我警覺與員工正面情感傳遞之關係本研究的主要目的在探討自我警覺、情緒勞動(淺層演出及深層演出)及員工正面情感傳遞之關係。
... Arvey, R. D.,Renz, G. L.,Watson, T. W.(1998).情緒勞動的前因、後果與潛在干擾變數:統合分析法之探討關鍵詞:情緒勞動、表層演出、深層演出、統合分析 ... We report the findings of a meta-analytic review of empirical studies conducted in Taiwan concerned.[PDF] 員工之職場政治行為對情緒勞動的影響 - PCCUHochschild在1983年雖然提出了情緒勞動(emotional labor)的. 概念,不過並沒有將其明確的去定義 ... 感受,稱之為「欺騙地偽裝」(faking in bad faith);而深層演出的定.[PDF] 情緒勞務的定義、策略與職業類別: 文獻探討的觀點後者則稱為「以員工為中心的情緒勞務」. (employee-focused emotional labor),包含表層演出與深層演出。
Pugliesi. (1999)也將類似工作中的情緒勞務分成兩種類型,分別 ... | [PDF] 國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文情緒勞動對服務人員工作 ...Hochschild (1983)即. 將這種為了符合企業需求,而公開展現特定情緒的努力,稱為情緒勞動(emotional labor),並將其進一步分為表層演出(surface acting)與深層演出(deep ...角色認同與去人性化之關係:情緒勞動之中介本研究目的在探討角色認同、情緒勞動(淺層演出與深層演出)與去人性化之關係。
本研究採用問卷調查法, ... Arvey, R. D., Renz, G. L., & Watson, T. W. (1998).跨國企業員工組織認同、情緒勞務與情緒耗竭關係之研究= A study of ...因此,本研究計劃探究第一線員工組織認同、情緒勞務(淺層演出與深層演出) 與情緒耗竭三者之關係。
本研究採用不記名 ... Arvey,R.D., Renz,G.L. & Watson, T.W. (1998).
延伸文章資訊
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美國學者Morris和Feldman把情緒勞動定義為“員工在與顧客交往的過程中,對企業要求的情緒反應做出的正確表達”。這一定義表明,情緒勞動是員工工作內容的組成部分,它要求 ...
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這個詞彙首先是由社會學家霍斯柴爾德(Arlie Hochschild)在她1983年的專書《情緒管理的探索》(The Managed Heart)所創造。照她的說法,情緒勞動指的是 ...
- 3《拒絕失衡的情緒勞動》我跟你談精神壓力,你跟我聊家務分工 ...
情緒勞動(Emotional Labor),又稱情緒勞務,是由美國學者霍奇查爾德( Arlie Hochschild ) 於1983 年提出,主要定義:管理本身情緒用以創造公正可見 ...
- 4情緒勞務的定義、策略與職業類別: 文獻探討的觀點
獻探討的方法,分析情緒勞務的定義、策略與常見員工情緒勞務的職業類別。 貳、情緒勞務的定義. 「Emotional Labor」一詞有不同的翻譯,最常見的譯名有「情緒勞動」.
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《紐約時報》寫到,情緒勞動指的是「別人對你的工作有所期待,但又不太注意到你的工作」;美國作家赫特利(Gemma Hartley)則認為,情緒勞動結合了情緒管理 ...