6年打造行業標準 寺庫深耕奢侈品電商市場

在中國奢侈品消費熱情空前，配套服務卻呈現尷尬局面的市場前提下，中國奢侈品電商領導者品牌寺庫，從奢侈品鑑定到奢侈品養護等細節逐步引領行業走向標準化路線;用6年的時間，將奢侈品服務的每一個環節都做出標準，成功打造出寺庫標準服務，使寺庫在奢侈品電商行業深耕前行。

早有國內媒體形容同胞們歐洲掃貨時的壯觀場景，據稱目前全球約70%奢侈品都被中國人消費。

而在海外購買奢侈品的風潮一直存在，並延伸出了一個代購的行業。

但買家在慷慨「血拚」「代購」時，不但遭遇真假難辨的尷尬，還忽略了一個細節，買回家的奢侈品去哪兒保養?

眾多一線大牌本身並沒任何售後，這可難倒了不少女性，自己不會護養，郵寄到品牌總部不划算，送到普通護理店又不放心。

寺庫奢侈品護理的負責人告訴記者：奢侈品每隔三四個月就得保養，如果不注重養護，一款三四萬元的包包最後也變得像地攤貨。

海外代購真假難辨 寺庫鑑定保真解疑惑

海外代購中逐漸出現這樣一個情況：某些對表或包有很深研究或離國內售後點相對較近的買家，收到的海外代購有部分是行貨正品。

此類權威他們會出於真心大發讚揚帖，然後吸引到一些不懂的普通群眾跟風購買。

但是一些用戶在收到海外代購的包、表等發現，A貨、翻新貨、真殼假芯表屢出不窮。

舉例來說，愛馬仕CEO派屈克•托馬斯曾公開表示，網絡代購中80%的愛馬仕都是假冒產品。

普通消費者大多不會去驗奢侈品的真偽，以為跟著那些買了真貨的人就能放心。

即便中間有一個人懷疑收到產品有問題，也會因為其他買到真貨的人的影響而放棄爭取權益。

而針對市場上奢侈品真假難辨的問題，寺庫從成立初期就致力解決這個問題，致力於給消費者一個100%真品的保障和承諾。

寺庫目前已經積澱了一隻專業的奢侈品鑑定團隊，成員來美國、日本、台灣和國內資深專家。

其中有GIA美國寶石學院邀請來的首席寶石鑽石鑑定師、日本奢侈品高級鐘錶鑑定師以及40多位獲得國家鑑定評估資格的國內鑑定師組成。

寺庫也希望藉此打造行業標準，共同凈化奢侈品行業購物環境。

世界大牌售後缺失 買回奢侈品保養老大難

購買正品奢侈品後，售後服務常常是奢侈品消費中備受詬病的一處。

在擁有了自己喜愛的幾個大牌的包包後，一度讓北京的張小姐很開心。

但開心了沒多久，張小姐說如今又有了新問題，這些包包使用一段時間之後，會出現染色污漬、脫線、磨損等各種問題，又不知道該送哪兒去保養，這讓她非常頭疼。

6月10日，在GUCCI國貿商城店，記者詢問是否能提供保養，銷售人員回答：「沒有保養一說，只有維修。

只要你拿著小票，在購買後的12個月內是可以保修的。

維修的話，是根據損壞程度收取相應費用。

」

同樣，在VERSACE旗下燕莎品牌店，品牌店售貨員回覆：「我們沒任何售後，奢侈品一般都不會有這種售後。

我們這裡是大量的銷售，不可能在售後提供洗滌、上色服務。

」

全球奢侈品 寺庫來養護

專業奢侈品護理店的缺失，使一些不正規的洗護店「撿了便宜」。

全球最大的奢侈品養護基地——寺庫養護中心負責人陳曉麗介紹，大牌的包包和鞋子最好不要送到洗衣店或普通皮具護理店去養護。

「因為每種奢侈品的養護都不一樣，會具體到每種材質、每個品牌有不同專業手法。

並且奢侈品護理都需要專業人員純手工的工藝，像洗滌、熨燙、上色等每一道工序都無法用機器操作，需要專業人員親力親為。

」

寺庫奢侈品養護師辛本強說：「街頭小店不會清洗，只會一遍遍地刷各種廉價護理液，洗完以後皮具會非常亮，而且皮具表層有黏著感。

一般也就持續兩三天，亮澤度隨後就會逐漸消失。

」

相反，正規養護中心洗完以後是自然亮光，不會有強光感。

皮具表層都會清洗乾淨，專業的洗滌不會破壞纖維的本質，色澤、柔軟度都不會變，而且持續時間較長。

(如下圖。

寺庫奢侈品保養工廠實拍)

以寺庫高端服務 養護奢侈品靈魂

許多人購買了名牌包或皮衣後，就不再處理之後的護理問題，最終一款三四萬元的包變得像地攤貨。

奢侈品在正常使用情況下，三四個月就需到保養店護理一次。

如果長期不用，最好用雪梨紙填充起來，半年做一次養護，這樣，奢侈品可以保持色澤光亮。

對奢侈品不要自己盲目清洗而得不償失，要送專業護理中心進行清洗。

坐落在北京高碑店地區的3000平米至一養護基地，隸屬業內知名的奢侈品服務平台寺庫secoo.com。

寺庫養護工廠是國內目前功能最全、規格最高、面積最大的高檔箱包、腕錶和寶石維修保養工廠，是對外經濟貿易大學奢侈品研究中心戰略研究夥伴、中國鐘錶協會會員單位、中國皮革協會會員單位、北京市洗染行業協會會員單位。

它也是唯一一家通過ISO國際質量管理體系認證的奢侈品養護機構，每名技師都有著十年以上的同行業工作經驗，用戶可以放心的把心愛的奢品交給寺庫專業的人員護理，可以讓髒污、破損等各種疑難問題得到修正，重新煥發奢侈品的光輝和動人光彩。

對於寺庫在做的事情，寺庫奢侈品養護中心負責人陳曉麗這樣說：「每一件奢侈品都是有靈魂的，我們所做的就是悉心呵護。

」