高冷的Dior做起「微商」賣包包, 但想做好電商並不那麼簡單
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關注奢侈品品牌Dior的粉絲不難發現,8月1日Dior在其微信公眾號發布了一則消息:8月1日到8月4日,可以通過微信購買到Lady Dior Small的七夕限量款手袋。
而後,記者也體驗了一把Dior這款線上獨家定製產品。
通過微信的頁面,Dior推出了三款幸運飾物,用戶只需手動拖動添加到包的背帶上,就可完成定製。
如若對自己定製的這款限量包滿意就可以選擇直接在Dior微信「精品店」進行購買,支付方式可以選擇使用微信或支付寶、銀行卡付款,填入地址、聯繫電話等信息後可直接順豐包郵,但官方說明建議用支付寶付款。
8月2日早晨記者嘗試再次購買,官方已經顯示這款定製手袋全部售罄,如果需要可以移步「線下精品店」選購其它心儀的作品。
Dior時裝部門的財報顯示,截至6月30日的公司第四財季部門營業收入下跌2.9%至4.64億歐元,對比第三季度1%的下跌,該季度營業收入下滑幅度進一步擴大,而營利潤則大跌30.2%至7400萬歐元。
收益的節節敗退,使得電商成了大勢所趨的救命稻草。
法國巴黎銀行分析師Luca Solca也曾表示,線上的時尚和奢侈品市場越來越重要,特別是當奢侈品公司意識到增加實體店再也不是唯一選擇的時候。
相比Hermes、Chanel、Louis Vuitton等奢侈品牌對待電商的保守態度,Dior則用一種主動擁抱電商的態度,這次七夕在微信上開放銷售了核心產品Lady Dior,而非彩妝、眼鏡等入門級商品,雖然這次上線時間僅僅只有4天,像極了一場奢侈品的「快閃運動」,但也可以表明了Dior試水線上的決心,尤其針對中國市場。
據悉,早在今年6月,Dior韓國線上店鋪也剛開放,相比中國的Dior官方店鋪只有美妝護膚這些基本品類,韓國線上店還增加了Lady Dior和Diorama,並出售鞋履、耳環、眼鏡等,品類更加齊全。
但就目前BURBERRY、COACH等奢侈品牌的電商業績來看,表現平平。
同樣,有業內人士預測Dior也會遭遇到同樣的電商難題,「雖然品牌已經積極上線電商,但是缺少價格優勢,跟線下毫無差異,用戶還無法體驗到在線下購買奢侈品的那份優越感」,這些問題都在一定程度上成為其擴張電商渠道的絆腳石。
據了解,從去年11月份起,像Cartier、IWC萬國、Montblanc
這些品牌也正式推出微信精品店。
銷售品類包括皮具、鐘錶、珠寶首飾、鋼筆及配件,價格從幾千至數十萬元不等。
不過,有一點依舊不變,就是微信平台的產品售價與線上實體店以及品牌官網皆一致。
以Cartier為例,我們可以在其微信的精品商店購買到跟實體店毫無價格差異的腕錶、對戒系列。
與此同時,相比天貓等電商銷售平台可以清晰的顯示銷售數據和用戶評價,微信購物體驗更是差強人意。
「從用戶角度來看,中國用戶憑什麼在較窄的產品範圍里願意支付比國外零售價高出50%甚至以上的差價呢?」 走秀網高級副總裁 牟清說道。
可以看出,價格和產品決定了奢侈品品牌上線的局限性。
另外,國際奢侈品牌對國內電商環境和網購消費者行為習慣了解程度有限,有很多本土化問題還亟待解決。
文/電商在線記者丁潔
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